FAQ

NOS PRODUITS

Pourquoi MAIA?

MAIA a été lancée par Marie en mars 2021 après 18 mois de R&D pour réinventer vos produits pour la maison en les imaginant comme vos complices de votre quotidien. Avec un vrai voeu de redonner confiance dans ces produits, au travers de compositions naturelles, saines, efficaces, écologique, et simples à comprendre! Un vrai coup de balai pour cette catégorie de produits abîmée par trop d'ingrédients controversés et qui n'affiche aujourd'hui pas ses compositions complètes sur l'étiquette. 

D'où viennent les produits MAIA et que contiennent-ils?

Tous nos soins pour la maison sont conçus et fabriqués à Avignon. Nos accessoire durables, eux, sont fabriqués et cousus main à Bordeaux. L'ADN de MAIA, ce sont des formules vraiment clean, pour lesquelles nous prônons la transparence, dans une industrie qui n'explique pas en détail les compositions ingrédients ur l'étiquette. Vous pouvez retrouver sur notre site tout le détail des ingrédients qui composent nos produits. Nous faisons certifier tous nos soins par Ecocert, par voeu de vous garantir une traçabilité absolue, des matières premières au produit fini!

La NO-LIST MAIA, c'est quoi?

Notre NO-LIST, ce sont tous les ingrédients que vous ne retrouverez jamais dans nos produits! Nous avons voulu réinventer totalement l'approche de la catégorie, en vous offrant des produits bons pour vous et pour la planète. Pour cela, nous avons tout déconstruit pour mieux reconstruire et revenir à des ingrédients naturels essentiels. Nous avons donc éliminé de nos formules: les ingrédients issus de la pétrochimie, les tensioactifs potentiellement irritant (sodium laureth sulfate, sodium Lauryl sulfate), l'huile de palme présente en masse dans les produits d'hygiène et d'entretien est responsable d'une déforestation massive, les conservateurs nocifs (MCIT/MIT), les colorants, les azurants optiques, les agents blanchissants de synthèse, le sulfate, le borate.

Pourquoi des soins nettoyants compatibles au contact alimentaire?

Avant  de créer nos produits, nous avons longuement échangé avec notre communauté pour comprendre vos attentes et vos envies. En haut de votre Wish List, un vrai voeu d'obtenir des formules plus saines à l'usage quotidien (74% d'entre vous ont réclamé des "produits plus sains à l'usage quotidien pour ma famille"!). Pour beaucoup d'entre vous ressortait un sentiment d'insécurité après avoir utilisé des produits ménagers sur des sols et surfaces au contact d'enfants, de nourriture ou encore d'animaux domestiques. Nous nous sommes inspirés des normes exigentes de l'hôtellerie/restauration qui imposent des produits d'hygiène compatibles au contact alimentaire, et appliqué cette même règle à nos soins nettoyants (selon l'arrêté du 8 septembre 1999)

Pourquoi avoir banni l'huile de palme de vos produits?

Respecter l'environnement est pour nous un principe essentiel qui devrait être appliqué pour chaque nouveau produit. Chez MAIA, nous avons voulu pousser plus loin cette démarche écologique en supprimant l'huile de palme omniprésente dans les soins d'entretien et d'hygiène (et pour cause, c'est la moins chère!), car cette dernière est responsable d'une déforestation massive dans le monde. Chez Maia, nous aimons les arbres. Et les Orangs outans! C'est pourquoi nous n'avons jamais dérogé à ce principe du zéro huile de palme, même s'il a entrainé énormément de reformulations pour parvenir à des formules plus écologiques et tout aussi efficaces.

Comment avez-vous choisi vos emballages?

A chaque étape de conception, nous avons privilégié les solutions les plus écologiques et les matériaux les plus recyclables:

1. Nous avons développé des soins solides dès lors que nous étions 100% satisfaits de leurs formules naturelles, saines et efficaces. C'est ainsi que sont nés notre savon vaisselle et notre savon détachant pour le linge. 

2. Pour nos lessives et nettoyants multi-usages, nous avons fait le choix de formules liquides avec contenant, car aucune composition en tablette ou dosette liquide en berlingot plastique n'a su atteindre notre niveau d'exigence en termes de formules naturelles, sans palme et efficace sans autre ajout d'ingrédient controversé.

3. Pour le moment, nous n'avons pas non plus retenu l'option de recharges ou pastilles concentrées à diluer soi-même à la maison avec de l'eau, car cette option présente un risque de développement de bactéries si l'on utilise l'eau simple du robinet.

4. Nous avons donc rercherché les flacons les plus écologiques possibles pour nos soins liquides. Nous avons écarté les flacons bio-sourcés à base de canne à sucre car ils impliquent un processus de 1ère production et ne sont pas isolables ensuite lorsqu'on les trie avec le plastique courant. Nous avons donc fait le choix de plastique 100% recyclé afin de privilégier le recyclage plutôt que l'utilisation de. nouvelles ressources pour créer nos flacons. (c'est pour cela que nos flacons ont une teinte légèrement grisée!). Et nous travaillons déjà à de nouvelles solutions pour diminuer tout usage de plastique, même recyclé!

5. Tous nos étuis, étiquettes et cartons sont issus de forêts gérées de manière durables.

Comment testez-vous vos formules?

Toutes nos formules sont testées en laboratoire indépendants pour valider leur efficacité par rapport aux grandes marques que vous connaissez. chez Maia, nous n'approuvons aucune formule tant qu'elle n'est pas aussi (voire plus!) efficace que le leader du marché!. Nous réalisons également des tests toxicologiques pour pouvoir vous proposer les produits les plus sains à l'usage quotidien. Bien entendu, nous ne testons pas nos produits sur les animaux et ne le ferons jamais.

LIVRAISONS

Quels sont les délais de livraison?

A compter du 1er mars 2021, date de notre lancement officiel, nos délais de livraisons sont entre 48h et 72h à compter de l'achat pour tout produit 

Merci à vous de votre confiance, nous avons hâte de voir Maia chez vous :)

Où puis-je me faire livrer ma commande?

Pour le moment, partout en France Métropolitaine! Et bientôt on l'espère, dans d'autres jolis pays d'Europe!

Je souhaite modifier le contenu de ma commande

Malheureusement, il nous impossible de rajouter ou supprimer un produit une fois que la commande a été passée et est en cours de traitement

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Si vous vous en êtes rendu compte immédiatement, foncez et écrivez-nous tout de suite sur hello@maia-home.fr, vous avez peut-être une chance qu'on corrige le tir!

PARTENARIATS & DISTRIBUTION

Je souhaite travailler chez/avec MAIA, comment faire?

Vous pouvez nous envoyer votre CV sur notre adresse hello@maia-home.fr

Je suis influenceur et j'ai envie de travailler avec vous, comment faire?

Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante: hello@maia-home.fr en indiquant bien le ou les liens de vos réseaux sociaux.

Je souhaite distribuer les produits Maia dans mon enseigne

Vous pouvez nous écrire à hello@maia-home.fr en nous indiquant bien vos coordonnées, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais

Et si vous écriviez l'histoire avec nous?

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Entreprise certifiée par ECOCERT GREENLIFE. chez MAIA, nous formulons des produits sans aucun ingrédient nocif dérivé de la pétrochimie, sans tensioactifs irritants, sans huile de palme et sans colorant.